Aide et accompagnement à domicile

Une équipe engagée à vos côtés au quotidien

Notre équipe est à votre service pour faciliter votre quotidien :

• 4 personnes sont à votre écoute en accueil physique et téléphonique pour traiter vos demandes et gérer les plannings.
• 45 auxiliaires de vie se déplacent quotidiennement au domicile des bénéficiaires pour apporter un accompagnement et un soutien dans les actes de la vie quotidienne. Ces professionnels exercent leurs missions avec compétence, dans l’écoute et le respect des habitudes de vie de chacun.

Les modes d’intervention

Le service peut être rendu aux personnes qui résident dans les communes adhérentes. Il s’agit essentiellement des prestations financées par le biais de l’Allocation Personnalisée à l’Autonomie (APA) accordée par le Département.

A noter :

Le SIVOM gère aussi un service mandataire pour lequel le particulier est l’employeur des intervenants à domicile. Cela peut-être utile notamment lorsque la personne aidée veut s’attacher les services d’une personne en particulier (famille, voisin-e …). Le  SIVOM a alors pour mission de le décharger de tous les aspects liés au recrutement, au remplacement du personnel en cas d’absence et à la gestion administrative de l’intervenant à domicile. Le particulier conserve cependant une responsabilité pleine et entière d’employeur : signature du contrat de travail, paiement du salaire et des charges afférentes, etc.

L’employeur s’engage à payer des frais d’ouverture de dossier d’un montant de 15 € auxquels s’ajoutent des frais de gestion mensuels en contrepartie des services assurés par le SIVOM.

Un service qui évolue et se modernise

Afin d’améliorer la satisfaction des bénéficiaires et de moderniser l’organisation du service, le SIVOM de la Communauté du Bruaysis, en partenariat avec le Conseil Départemental du Pas-de-Calais, a déployé un nouveau système de télégestion par téléphonie mobile.

A l’aide d’un badge installé au domicile, l’intervenant signale sa présence et enregistre l’heure de début et de fin de son intervention. Ce dispositif permet de suivre les interventions au domicile en temps réel et de sécuriser  l’effectivité et la traçabilité des prestations.